第188章 错误的思路，正确的答案 （2 / 2）

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没错，邮件里标注的面试时间就是明天。

看着来岿光集团好像比自己还着急一样……

不过这应该只是一个巧合，人家家大业大的，还能缺个客服这种没什么就业门槛的人？

而且别人只是邀请自己面试，并不是说直接录取了。

邮件里说的东西最多只能信一半。

“必须好好准备一下面试，有的人事可能对售后的工作不太懂。”

岿光集团是娱乐公司，卖东西撑死算副业，人事部门的工作人员还真未必有太多了解……

……

第二天。

做了一番准备，打算好好在公司人事面前表现一番的孟芝一脸茫然的被带进了总裁办公室，看到了岿光集团那十分年轻的掌舵人。

直到前台妹子悄悄离开，她脑子也还是没转过弯来。

不是，不就应聘一个客服吗？

至于让公司大老板亲自来面试不？

我何德何能啊！

“不用紧张，我就只问你一个简单的问题。”杨若谦昨天在办公室吃着小零食，无意间发现了这么个因为太为客户着想而被迫离职的人。

他顿时觉得自己运气真好，瞌睡来了送枕头。

这不就是自己急需的人才吗！

孟芝紧张的点点头：“您问。”

虽说在面对前领导时无比硬气，但毕竟那是在线上，是在微信聊天框里。

现在站在面前的是可以决定自己命运的人啊！

只要能拿到这份工作，自己的生活压力绝对骤减。

杨若谦随意问道：“如果你遇到了一个故意找茬，要求退款的客户，你会怎么做？”

孟芝没有第一时间做回答，而是在脑中飞速思索了起来。

换做一般情况，售后客服能做的无非是要求检查商品完整性，然后退货退款；又或是以各种理由例如顾客已经污染标签之类的借口，拒绝退款。

但想到先前任职要求里面的内容，孟芝觉得这样的回答显然是不符合老板要求的。

现在，岿光集团应该处于烧钱抢市场的阶段，性价比和口碑比利润更重要……

不能太和顾客斤斤计较。

等以后市场都被公司垄断了，那才是赚大钱的时候。

于是她说道：“让那位用户尽可能的找到产品的瑕疵，引导他选择‘仅退款’？”

杨若谦闻言大惊——这年头，居然能有思想觉悟这么高的人？！

其他员工都是经历几次忽悠之后才渐渐明白岿光集团的行事风格……可这个叫孟芝的人，甚至今天才第一次来公司！

简直是相见恨晚。

此等人才怎么现在才到公司报到！

杨若谦十分满意的点点头：“去人事签合同吧，给你客服主管的岗位，公司所有客服都是你的下属。记住，一定要把你的思想传授给每一个客服。”

要不是系统对故意送产品的行为明确禁止，杨若谦恨不得直接关闭所有除了“仅退款”之外的一切售后渠道。

孟芝听见老板的答复，知道自己的工作总算尘埃落定，这个瞬间，她几乎就要欢呼出来了。

自己以后，就是高薪人群了？

而且还当上了个基层管理？

怎么感觉和做梦一样不真实……

孟芝工作那么久，还是第一次发自内心对上班这件事如此的迫不及待：“谢谢杨总！我今天就上班吗？”

这时，桌上的电话忽然响了起来。

“明天上班，签完合同回去的时候记得从前台带一份《员工守则》回家。”杨若谦把手虚按在电话上，“出去的时候带一下门，麻烦了。”

说完，杨若谦接起了电话。