第278章 做贼容易，防贼难！ （2 / 2）

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头部的商家...

吴舟大脑快速分析....

与此同时，将一个又一个产品的产品做截图，做复制，全都放在excel表格。

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时间，对应的账户名称...还有差评的内容，对于差评的产品...

“吴总，这些产品，我下午整理了一个excel。”刘雪却是突然说道，吴舟略有些意外的看了一眼刘雪。

随后点了点头。

随后刘雪这边接管了鼠标，很快地在桌面上找到了文件夹为“差评汇总”的excel。

这个表格很大，打开之后，吴舟就看到表格内有十几个sheet，每个sheet都备注好了对应产品名称。

每个产品的差评，都有截图+文字复制。

吴舟看得很仔细，一个个地看下去。

就这样悄然无声，刘雪就站在吴舟身后，面露焦急，愁苦，略有些不知所措！

而吴舟这边在看了大约20分钟后，才终于有了新的动作。

吴舟新打开了一个excel表，然后将那个差评汇总表中，一个又一个的差评截图给复制粘贴了过去。

很快的刘雪就发现了问题。

“吴总，这些账户昵称怎么都是一个人...”

被吴舟找出来的第一个“消费者”，可不仅仅只是一个产品下弄了差评。

这位“消费者”足足买了他们家9样产品，然后全都是差评。

每一个差评，都是图文并茂，虽然文字描述不同，但如果细看的话，整个内容描述的框架类似。

一个这样是巧合。

但随后，第二个，第三个...第17个...

吴舟找到了17个...

最少的那个“消费者”，也是买了3个产品...

"靠，到底是谁啊，怎么用这种下三滥的招啊！”刘雪义愤填膺，主要还是这种事情真的是从来也没遇到过，或者说她根本就没想过居然会有人用这种方式商业竞争！

不过刘雪的气氛发言，倒是让吴舟注意到了身后还有人，吴舟瞄了一眼电脑右下角，确认了一下时间，已经19点39分了。

“你先回去吧，已经很晚，早点休息，明天再说！”吴舟却是没有表现出来多愤慨，而是风轻云淡的，转头笑着对刘雪说道。

刘雪原本的焦躁的心态，倒是因为吴舟神情，语气的平静，一下子好了很多，就好像一下子有了主心骨。

她其实也想回家，但事儿已经找到原因了，而且这个事一天不处理好，那她哪儿能安心！

“吴总，这个问题您打算怎么处理！咱们那么多产品啊，评分下去了，再重新把评分拉上来可不容易...”刘雪苦着脸，蹙眉说道。

毕竟归根到底，产品评分下去了，业绩下去了，也是直接影响到她工资，绩效的！

再一个就是，有一就有二，现在还只是一些“无关紧要”的腰部产品，要是爆款那边差评持续增多，影响到爆款的话，到时候...

“没事儿，我们这边也算是初步找到证据了，后面就是一步步地来就行，平台这边也有相应的投诉机制，只要我们证据齐全，平台这边会帮着改回来的，回去吧，这也不是一晚上就能解决的事！”吴舟再度宽慰道。

“真的吗？”刘雪听到吴舟说平台能改回来，瞬间眼神都有了神采。

吴舟点头。

刘雪这才稍显安心的笑着离开。

要是吴舟不点头，估摸着今晚她得睡不着觉了！

随后屋里只剩下了吴舟和2个值班客服。

吴舟看着眼前的电脑！

问题肯定是要解决的！

平台这边有申诉入口，只要证据齐全，是可以申诉的，到时候这些差评的影响也可以就此消弭！

而除了平台申诉之外，还有法律手段！

当然了，这些都是就事论事，直接的应对措施。

真的只有那一家吗？

还是说，以后就没有了？

只有千日做贼,哪有千日防贼的道理！

做贼容易，但防贼可是难上加难。

最好还是不要让自己被贼给盯上,又或者做到不怕贼的地步...

吴舟快速思索对策。