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云海日报的一篇专题报道的标题,吸引了很多人的目光。

《东升超市主动召回上万件衣物,十倍赔偿引发行业震动》

不仅如此,云海都市生活频道也对这次的事件,进行了跟踪采访。

东升超市门口。

一位手提退货袋的中年女子走出东升超市售后窗口,就被一名记者拦了下来。

面对记者,中年女子脸上带着几分愕然。

记者拿着话筒上前:“您好,我是都市生活频道的记者侯雪,请问您也是来处理服装召回的吗?”

女子闻言,轻轻点头:“是的,我之前买的T恤穿了一次洗掉色,今天一早就来试试,没想到真退了,还赔了十倍,赔了我六百多。”

记者认真地说:“您是第一次遇到这种售后体验?”

“当然第一次!这是东升给我发来的退货赔偿通知。”女子一边看短信一边笑着摇头,“以前别说十倍赔了,你就退个货,人家还要你带吊牌、发票、身份证影印件……东升这个,身份证都不用,扫会员码就行。”

她顿了顿,又低声说:“我本来还以为他们只是做个样子,没想到居然真赔钱。我和我家里人都觉得他们特别有担当。”

类似的采访视频也传到网上,很快获得数十万浏览量。

“牛,这才是有担当的企业。”

“别人出问题找理由,东升出问题直接赔钱。”

“这年头还有这种讲良心的超市?”

“反正以前没见过,东升超市太牛逼了。”

“我也想去东升买东西,可惜我们这里没有!”

在网民讨论不断时,东升超市总部对外公布数据:

“截至目前,共计召回服装商品11,382件,十倍先行赔付金额共计243.7万元。所有召回商品已封仓销毁处理,不再进入市场。”

云海电视台、知名博主、财经媒体纷纷转发,舆论风向一边倒地褒奖东升的“处理果决”“态度坚决”。

而也正是在这股舆论热潮中,一条不起眼的公告,悄然贴在东升线下门店的显眼位置——

公告:

经质检部门复核,以下商品不符合东升食品级商品管理标准,为保障会员健康与安全,即日起停止合作并全面下架:

飞羽制衣(FEIYU)全系列商品;

棠耀家居布品系列;

志邦中老年鞋业有限公司系列商品;

特此告示。

公告一出,社交平台立刻炸开了锅。

【云海市民论坛】

【热帖】东升超市下架飞羽等品牌,真的是因为“标准”问题吗?

楼主质问:我爸妈一直穿飞羽的衣服,虽然不算特别贵,但好歹是老品牌了,现在居然说不达标?

评论区爆了:

@夜深:难不成是东升炒作??

@糊涂柠檬:不是吧,飞羽也是我从小穿到大的……

@折耳猫:楼上,搞清楚,人家不是说这牌子烂,而是“不符合东升标准”,也没说它违法。可能是标准高于市面,你们懂不懂什么叫自有体系?

@一块两毛八:我刚打电话问东升客服了,说这几个品牌不愿意配合他们抽检机制,标准谈不拢,干脆结算后停货了。

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