第85章 再次翻转了 （1 / 2）

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消费者惊讶发现花不完的蔬果价格再次发生了变化。

高端商场里的店一根玉米不再是亲民的1块钱,

而是?20块一根！

那便宜玉米去了哪里？

都在中低档店里。

高档店里来拍照的小年轻最先发现这一点?。

他们立刻就问店员：“这是?怎么回事？”

不会是?看见?火了以后趁机涨价吧？

如果是?这样那他们可要?在网上征讨征讨这家店。

怎么能忘本呢？

店员一如既往低眉顺目：

“我们店里商品进行了升级，全?部?换成了有机食品，所以价格也上去了。”

避免任何目光对视。

年轻人熄火了,

有机商品嘛，本来就贵。

20块钱一根玉米放在有机蔬菜届也算正常价位。

再说人家店里经营策略发生转移,

也不算趁火打劫消费者。

正要?走，店员怯生生递给他一根煮玉米：

“这是?我们的员工福利, 送你尝尝。”

I人就是?有这种魔力?，

虽然看着很疏离冷漠,

但偶然流露出对人类的善意让人无法拒绝。

年轻人鬼使神差道了声谢, 接过?了玉米。

他尝了尝玉米。

软糯的口感也算常见?, 可那股鲜甜让人记忆深刻。

原来这就是?有机蔬菜吗？

果然值这个价啊。

年轻人毫不犹豫掏出钱包：“再来一根。”

想想就算一根玉米20块钱,

在这座连钥匙扣都要?大?几百的商场里都显得很便宜。

当然，

并不是?所有年轻人都像他一样买账。

高档店里的销售额快速下降。

中档店没什么反应，

目前还没到周末，中产们只?有周末才会逛街买菜,

所以目前数据看不出来什么。

低档店也没有什么反应。

大?概是?因为“余威犹在”，

大?爷大?妈仍觉得花不完是?骗钱的地方,

所以仍旧不敢驻足。

他们不进来当然不知道降价。

这样就算蔬菜价格比菜市场还低都没用。

梨歌大?喜。

这不就来效果了吗？

她费尽心思倒行逆施，果然获得了该有的回报！

公司员工们表达了担忧，还委婉询问：

“要?不我们改回去吧？”

至少还能保住原来的顾客。

当然不能。

梨歌拒绝：“再看看。”

那行吧,

员工决定再相?信梨总一回。

梨歌趁着这波降价风潮趁热打铁：

“说起来我们很应该提升一下服务质量。”

提升服务？

“对，让我们成为超市界的海底捞。”

梨歌振振有词，

“现在不是?销售低迷嘛，正好增加些措施看看能不能提升销量。”

焦灼的员工们一下找到了主心骨。

对啊！

梨总说得对！

每家公司在这种时机都会做点?什么。

比起以前梨总在面临困境时只?命令大?家干等着的作风, 这回已经很好了。

那——

怎么提升服务质量呢?

小洁先发言：“我看有的公司会对员工进行服务质量培训。”

“那培训真的有用吗？不就是?做个PPT请讲师给员工轮番讲课吗？上面干巴巴念得枯燥无味，下面听得昏昏欲睡。”

梨歌反对,

“不好。”

大?概是?因为花不完里大?家无拘无束惯了，

员工们也都很反感这种形式主义。

“那……”

陶虹有自己?的想法，

“我前公司有《员工打分表》，要?不我借来看看？”

她打印出来大?家围观，

随后齐齐倒吸了一口凉气：

“顾客进门一分钟内未倒水，扣10分。”

“妆容不精致，扣10分。”

“接待顾客时脸上笑容没有保持，扣10分。”

“顾客投诉，扣100分。”

“顾客无人接待，扣10分。”

我的天，这都是?什么苛刻的规定？

看似是?服务客户，但条条都是?压榨员工。

“不行。”

梨歌否决，

“我们开公司不是?开监狱，招员工是?结缘不是?结仇，这样对员工也太不人性化了。”

人家在你这里打一份工而已，

又?不是?把灵魂卖给你了。

说得难听点?，

周扒皮当年都没这么要?求过?佃农，黄世仁也没让杨白劳赔笑脸。

做过?服务行业的羊衫对此颇有同感：

“是?啊，有个雨天顾客湿漉漉进门我赶紧帮她擦头发换鞋，结果被监控罚了，就因为我没顾上1分钟之内给她倒水。”

说起这个她就恨得不行。

“抛开那些衡量指标，我们还是?得从别的方向想想办法。”

梨歌咳嗽一声，抛出了自己?的方案，

“不如——就增加员工数量怎么样？”

这样一来每家店又?能多几个导购，成本又?能增加不少。

员工们这回倒是?没有异议：现在没有销量，她们也着急呢。

*

果然很快就出现了转机：